MUÑECOS PERSONALIZADOS realizará el reembolso total o parcial de tu pedido en los siguientes casos:

– Si el transportista ha pasado por la dirección de entrega pero el receptor estaba ausente no se hará devolución del transporte. En este caso el transportista llamará al receptor para acordar una segunda entrega gratuita.

– En el supuesto caso de que GLS haya perdido el paquete se efectuará el reembolso total de la compra.

– Si no has escrito correctamente la dirección de entrega y GLS no consigue encontrar la dirección, no nos hacemos cargo de la devolución del transporte. Ponte en contacto con nosotros y realizaremos los cambios que consideres oportunos.

Es necesario para un pedido incorrecto, que el mismo día de la recepción, envíe una foto del artículo recibido a la dirección de correo electrónico info@munecospersonalizados.com   indicando el número de su pedido. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Envíos y transporte

El envío de las compras en nuestra página web se hace a través de la empresa de mensajería:

GLS: Para envíos a la (Península) 6,00 €

CORREOS CERTIFICADO: Para envío a (BALEARES): 17,00€  (De lunes a viernes)

PENÍNSULA

GLS Servicio 24 horas

La entrega de los pedidos se realizará en la dirección especificada, una vez confirmado el pago.

SEGUIMIENTO:

La agencia de transporte GLS te entregará el paquete donde nos indiques, avisándote con un SMS  antes de la entrega para que sepas aproximadamente cuando lo harán.

IMPORTANTE: Aconsejamos no modificar el SMS que te envía GLS, porque al volver a recanalizarlo puede haber demoras, cualquier cambio en la dirección o fecha de entrega debe ser informado a nosotros siempre antes del envío.  Si modificas el mensaje de GLS no nos hacemos responsables de posibles demoras o contratiempos.

Es necesario no olvidar enviar su correo y teléfono.

Tan pronto como se realizan los pedidos, el destinatario recibe un sms con información que incluye el plazo estimado de entrega.

PROCEDIMIENTO DE ENVÍO:

COMO FUNCIONA NUESTRO CALENDARIO Y SERVICIO DE MENSAJERÍA

Dispones de un calendario para escoger la fecha de entrega que más te convenga (Pero no la hora, ni la franja horaria).

Nuestro Calendario puede dejarte escoger cualquier día pero debes tener en cuenta que el día que elijas para la entrega no sea “día Festivo”, en caso de seleccionar un día festivo el envío llegará al siguiente día laborable.

La Entrega es a lo largo del día en  horario de 9:00 h a 20:00 h, sin escoger hora exacta, de Lunes a Viernes (excepto festivos).

Los pedidos confirmados antes de las 14 h se enviarán el mismo día y podrán ser entregados el día siguiente  con el servicio de mensajería 24h. Si eliges el siguiente día como fecha de entrega. (excepto festivos)

Los pedidos realizados en sábado y domingo se enviarán el lunes y será recibido el martes. Siempre y cuando sea laborable.

Para cualquier duda sobre envíos póngase en contacto con nosotros en el 671795982

e-mail:  info@munecospersonalizados.com

 

*BALEARES No disponen de fecha de entrega confirmada.

 

Envío certificado Correos: 8,90 € Entrega en domicilio de 5-7 días hábiles aproximadamente.

Si estás ausente en el momento de la entrega, tendrás la posibilidad de recogerlo en la oficina de Correos correspondiente. Se facilitará el código de seguimiento a los clientes que lo soliciten.